ZWROTY / WYMIANY

ADRES DO ZWROTU/WYMIANY

STEGAN

Izabelów 33H

98-220 Zduńska Wola

Jeżeli przesłany towar nie odpowiada oczekiwaniom Zamawiającego ma on prawo do jego zwrotu (odstąpienia od umowy) w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Wymieniając zakupiony towar na ten sam model, lecz w innym rozmiarze lub kolorze wystarczy poinformować Sklep poprzez e-mail lub telefonicznie. Sklep wymieni towar o ile dysponuje towarem. W przypadku zamiany na inny towar należy zwrócić produkty do sklepu i złożyć nowego zamówienie.

  1. Zwracane produkty prosimy przesłać na adres: STEGAN Stanisława Stefańska, Izabelów 33H, 98-220 Zduńska Wola
  2. Przy rezygnacji z zamówienia lub jego części, wartość zwracanego zamówienia (wraz z kosztami przesyłki, o których mowa w regulaminie sklepu) przekazywana jest zgodnie z życzeniem Zamawiającego przelewem bankowym na wskazany rachunek
  3. Do przesyłki zawierającej zwracane produkty prosimy dołączyć wypełniony i podpisany Formularz Odstąpienia od Umowy (może to być dokument napisany odręcznie). Formularz powinien zawierać numer konta bankowego, na które mają być zwrócone pieniądze oraz własnoręczny podpis
  4. Towar zwracany lub wymieniany musi być w 100% nieużywany, dostarczony w oryginalnym pudełku
  5. Koszty związane z wysyłką w ramach wymiany lub zwrotu towaru pokrywa Zamawiający

REKLAMACJE

  1. Wszystkie produkty zakupione za pośrednictwem sklepu http://www.sklep.salonmodyxxl.pl/ podlegają reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową z dotrzymaniem terminów i warunków określonych w ustawie z dnia 27 lipca 2002 o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu Cywilnego (dz.U.Nr 141, poz..1176)
  2. Reklamacje rozpatrywane są przed upływem 2 lat od wydania klientowi towaru niezgodnego z umową. Termin ten jest liczony od początku, jeżeli towar był w tym okresie wymieniany. Klient nie ma podstaw dochodzenia swoich praw z tytułu niezgodności towaru z umową, jeżeli w ciągu dwóch miesięcy od odnotowania tego faktu nie skontaktował się za pośrednictwem e-mail z działem obsługi sklepu
  3. Reklamowane produkty prosimy przesłać na adres: STEGAN Stanisława Stefańska, Izabelów 33H,98-220 Zduńska Wola
  4. Przy reklamacji rozpatrzonej na korzyść klienta wartość zwracanego zamówienia przekazywana jest zgodnie z życzeniem Zamawiającego przelewem bankowym na podany rachunek
  5. Do przesyłki zawierającej zwracane produkty prosimy dołączyć kopię oryginału rachunku/faktury oraz wypełniony i podpisany Formularz Reklamacyjny